Esta guía traduce el Modelo EPA™ a un método que una empresa puede usar para
pensar y medir autonomía de procesos.
No vende software. No certifica. El IAE™ sigue siendo una hipótesis de medición operable.
Para qué sirve
| Pregunta de la empresa | Herramienta EPA™ |
|---|---|
| ¿Qué proceso conviene volver más autónomo? | Lienzo de proceso + criterios de alcance |
| ¿Qué decisiones pueden delegarse? | Catálogo de decisiones (Gobernanza) |
| ¿Cómo medimos autonomía sin confundirla con automatización? | Instrumento IAE™ v0.2-draft |
| ¿Cómo hablamos de “empresa autónoma” sin exagerar? | Agregación por portafolio de procesos |
Ruta recomendada (8 pasos)
- Elegir un proceso de punta a punta (no “toda la empresa”). Ejemplo: conciliación, order-to-cash, procure-to-pay.
- Pensar el proceso con el lienzo EPA™: flujo, decisiones, excepciones, evidencia.
- Listar decisiones críticas (definición operable: impacto > umbral ∨ irreversible ∨ cliente/compliance) y asignar dueño + modo humano.
- Definir límites: qué puede hacerse solo, qué exige aprobación, umbrales, kill switch.
- Medir con IAE™ en la herramienta de evaluación.
- Leer el perfil, no solo el número: ¿qué dimensión frena la autonomía gobernada?
- Intervenir en la dimensión más débil (casi siempre D2/D4/D6 antes que más bots).
- Repetir en 2–3 procesos y recién entonces hablar de portafolio / “empresa”.
Proceso vs empresa
| Nivel | Qué se mide | Cómo reportar |
|---|---|---|
| Proceso | IAE™ de una unidad de análisis | Perfil + IAE_reportable + banda |
| Portafolio | Varios procesos prioritarios | Tabla de IAE por proceso + mediana; no un promedio engañoso de “la empresa” |
| Empresa | Narrativa de madurez + cobertura de procesos críticos | “X de Y procesos críticos en banda ≥ C”, con evidencia |
OPINIÓN metodológica. Decir “somos una empresa autónoma” sin portafolio medido es retórica.
Lo correcto es: “tenemos N procesos con autonomía gobernada medida”.
Herramientas listas
- Pensar Lienzo de proceso autónomo Usar
- Medir Evaluador IAE™ v0.2 Usar
- Método Instrumento y rúbricas IAE™ Leer
- Control Catálogo de decisiones y límites Leer
- Ejemplo Caso C01 Conciliación Estudiar
Buenas prácticas
- Dos evaluadores independientes mejoran la confiabilidad.
- Citar evidencia por cada Di (documento, métrica, observación).
- No subir autonomía (D3) sin subir límites (D4) y traza (D6).
- Re-medir tras cada intervención relevante.
Lo que no debe hacerse
- Usar IAE™ como slogan comercial o sello de certificación.
- Promediar a ciegas todos los procesos de la empresa en un solo número.
- Confundir “tenemos IA” con “tenemos autonomía gobernada”.